Les usagers français de plus en plus convaincus par le Mobile Banking

Apparus il y a seulement quelques années, les smartphones ont considérablement modifié les habitudes, notamment en ce qui concerne la gestion quotidienne de l’argent, comme le montre la dernière étude réalisée par l’institut de sondage TNS Sofres, à la demande de la banque en ligne ING Direct, portant sur le comportement des possesseurs de smartphones et de tablettes numériques.

Les usagers toujours plus convaincus par le Mobile Banking

Porté par le succès des établissements bancaires en ligne et le développement du marché des téléphones mobiles de dernière génération, la gestion de compte bancaire sur ces nouveaux moyens de communication a rapidement su convaincre les usagers, qui ont été, en 2012, plus de 70 % à effectuer au moins une opération à l’aide de leur smartphone ou de leur tablette numérique, 44 % d’entre eux utilisant notamment ces nouvelles solutions pour consulter la situation de leur compte bancaire, 22 % s’avérant même particulièrement convaincus, puisqu’ils sollicitent, chaque semaine, ces nouvelles applications.

Les usagers conquis par la disponibilité du Mobile Banking

Ayant su se rendre indispensable à notre vie quotidienne, les téléphones mobiles de dernière génération ont aussi su apporter une plus grande souplesse dans l’accès aux services bancaires, plus de 40 % de ses utilisateurs accédant, aujourd’hui, à leur compte avant 10 heures, depuis leur domicile, permettant une plus grande disponibilité, rendant pour 23 % des personnes interrogées moins indispensables le passage dans leur agence bancaire, soulignant là le principal changement introduit par le Mobile Banking, qui tend à s’imposer, dans le quotidien, comme un outil indispensable pour la gestion de l’argent.

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