Les mobinautes consultent de plus en plus leurs comptes en ligne
S’agissant d’une nouvelle façon, tout à fait différente, d’aborder la gestion de l’argent, la banque en ligne, bien qu’ayant suscité quelques craintes au départ semblent, aujourd’hui, avoir véritablement conquis non seulement les internautes mais également les mobinautes, à en croire une récente étude réalisée par TNS Sofres.
Consulter son compte en ligne, une nouvelle habitude prise par de nombreux Français
Il apparaît effectivement que 80 % des personnes équipées de smartphones ou de tablettes consultent désormais leur compte sur Internet, selon cette enquête menée à la demande de la banque en ligne ING Direct, au mois de décembre 2012, 22 % des possesseurs de ces téléphones mobiles de nouvelle génération disant même effectuer cette démarche au moins une fois par semaine.
La réalisation d’opérations bancaires par Internet rencontre également un certain succès auprès des Français
Ce sont, en effet, près de 70 % des personnes équipées de ces nouveaux supports qui ont déjà sollicité des transactions par ces moyens en 2012, presque 40 % des connexions à l’espace client ayant lieu avant 10 heures, depuis le domicile, par le biais d’un ordinateur, ou d’un smartphone, les vacances des usagers ne changeant rien à ces nouvelles pratiques. Malgré cela, seulement 23 % pensent réduire leurs visites en agence, 68 % envisageant de s’y rendre autant qu’auparavant.
Confirmant le réel engouement des usagers pour les banques en ligne, ces résultats confortent également ING Direct dans son idée de développer encore d’autres ING Direct Cafés, pour offrir ainsi un cadre toujours plus convivial à sa clientèle souhaitant garder un contact physique avec l’établissement.
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