Hello bank! forte de 800 000 clients
C’est un peu tôt pour le dire, mais l’objectif d’Hello bank! de recenser 1,4 million de clients en 2017 est d’ores et déjà à portée de chiffres. La banque en ligne du groupe BNP Paribas revendique en cette fin d’année 800 000 clients sur l’ensemble du marché européen.
Pari tenu pour les 4 banques européennes digitales de BNP Paribas
Hello bank!, la banque en ligne de BNP Paribas en activité depuis un peu plus d’un an, tutoie dorénavant les leaders de la banque en ligne. Avec ses quatre implantations en Italie, en Belgique, en Allemagne et en France, Hello bank! présente fin 2014 un total cumulé de 800 000 clients bancaires, un nombre en parfaite adéquation avec l’objectif fixé pour 2017 de totaliser 1,4 million de clients. Cette croissance rapide, malgré l’âpreté de la concurrence, confirme certainement la vigueur du marché de la banque en ligne, mais surtout l’habileté de BNP Paribas à faire avancer son concept de banque digitale.
Hello bank! 4 offres européennes
Lancée en 2013, le concept de Hello bank ! se résume en une solution bancaire paneuropéenne 100% en ligne, 100% mobile. Toutefois, ouverte coup sur coup dans 4 pays européens, la filiale du groupe BNP Paribas a bel et bien développé 4 offres de banque en ligne, adaptées aux spécificités des attentes régionales. Il n’empêche que l’adhésion obtenue atteste d’une convergence des nouvelles attentes des consommateurs européens vers plus de disponibilité et plus de mobilité. Béatrice Cossa Dumurgier, COO Retail Banking et responsable Retail Development & Innovation de BNP Paribas, remarque comment le digital a profondément modifié les échanges des clients avec leur banque.
Cortal Consors achève sa mutation en Consorsbank
En Allemagne, Cortal Consors filiale de Hello bank! intègre plus amplement son concept de banque en ligne et en symbole de sa mutation prend le nom de Consorsbank. L’établissement est à présent une banque généraliste 100% en ligne tout en conservant son activité historique de courtage. En tenant compte de la clientèle « courtage » de Consorbank, le nombre de clients Hello bank! en Europe atteint 1,34 million.
Le client Hello Bank!
Les clients de la banque en ligne proviennent pour l’essentiel des habitués de BNP Paribas cherchant le confort d’une offre de services bancaires immédiatement disponibles et à distance. François Villeroy de Galhau, Directeur Général Délégué de BNP Paribas et Responsable des Marchés Domestiques, met en avant le retour très positif des clients sur la marque, les offres et en termes d’expérience utilisateur. De nouveaux clients viennent également grossir les rangs de Hello bank! laquelle recueille le succès de ses divers efforts.
Hello play! la plateforme de sponsoring musical de Hello bank!
Façon originale de fêter ce premier bilan, Hello bank! lance Hello play! une plateforme européenne de crowd sponsoring musical de nature à attirer une jeune clientèle. En se connectant avec son smartphone sur Spotify, Deezer, SoundCloud ou Last FM, Hello play! propose de soutenir les projets musicaux en fonction du temps d’écoute. Celui-ci détermine le nombre de « Hello coins » gagnés, une monnaie virtuelle créée par Hello bank! par laquelle les projets musicaux préférés de l’auditeur seront soutenus financièrement. Fruit d’un partenariat avec Ulule et les plateformes d’écoute de musique en streaming, Hello play! ouvre à Hello bank! l’opportunité de se faire connaître auprès d’un public potentiellement plus sensible à son offre de compte bancaire 100% mobile.
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