AXA Banque tente les 16-24 ans

AXA Banque s’est engagée dans une opération séduction des jeunes à travers son programme de Responsabilité Sociale d’Entreprise (RSE) intitulé les « jeunes et l’argent ». Elle leur dédie son nouveau dispositif construit autour de son offre mobile SOON complétée par des guides de bonne gestion et un service de coaching spécifique afin que leurs premiers pas en banque soient une réussite.

AXA Banque développe une approche assez inédite dans le monde bancaire qui se tient habituellement à distance des jeunes générations. Pour mieux cerner les attentes de ce public, le groupe AXA France a mis sur les rails en juin 2013 un programme dédié aux jeunes, comprenant notamment une enquête terrain confiée à TNS Sofres.

Le baromètre « Les Jeunes et l’argent » réunit les réponses d’un échantillon de plus de 1 000 jeunes représentatif des Français âgés de 16 à 24 ans, interrogés sur Internet du 17 au 27 janvier 2014. AXA Banque retient leur besoin d’un meilleur accompagnement dans la gestion de leur argent.

Un public déjà soucieux de son argent

Le baromètre « Les Jeunes et l’argent » réalisé par TNS Sofres pour AXA Banque révèle que 90% des 16-24 ans admettent l’argent comme indispensable pour avoir une vie sociale. Ils sont même  42% à reconnaître sans rougir un sentiment positif de plaisir dans la possession d’argent.

Cependant, s’ils sont majoritairement convaincus de la nécessité d’exercer un suivi rigoureux de leurs dépenses (77%), un quart d’entre eux (24%) éprouvent des difficultés d’argent.

Aussi, la gestion de l’argent reste une affaire familiale. Pour 70% des répondants, ce sont les parents qui leur ont appris à gérer leur argent, mais 23 % des jeunes interrogés l’ont expérimenté par eux-mêmes. Au final, ils ne parlent pas librement d’argent avec un banquier, seuls 4% déclarent en parler facilement.

C’est pourquoi AXA Banque leur propose aujourd’hui de décomplexer leur rapport à l’argent et met en place un service spécifique. Le Directeur Général d’AXA Banque, Pierre Janin, leur destine un programme d’accompagnement leur offrant de bénéficier du savoir-faire métier des conseillers d’Axa Banque.

Offrir aux jeunes de la sérénité

Désormais, les jeunes ne seront plus seuls dans la gestion de leur argent. Les collaborateurs d’AXA Banque sont mobilisés au sein d’un service spécifique pour accompagner les 16-24 ans dans la gestion au quotidien de leur argent. Par cette forme d’éducation budgétaire, la banque souhaite leur transmettre les bons réflexes et les responsabiliser afin que les questions d’argent, crédit, épargne ou découvert, soient abordées dans la sérénité. Contribue au programme « Les Jeunes et l’argent » d’Axa Banque son offre SOON, 100% mobile, assortie d’une fonction d’anticipation des dépenses, permettant de visualiser clairement le « Reste à dépenser ». Les jeunes trouveront également chez Axa Banque deux livrets réalisés en association avec AXA Prévention : La « Famille KASH » et le Guide « Bien protéger mes données bancaires et mes moyens de paiement », et pourront se faire aider dans la gestion de leur budget par un conseiller du service Coaching Budget.

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